CoCyber.COM首页
|
聊天室
|
论坛
CoCyber概述
1.CoCyber是什么？（视频帮助教程）
CoCyber的安装
2.CoCyber网上呼叫中心企业版图文安装指南(自有主机)
3.CoCyber网上呼叫中心企业版图文安装指南(租用主机)
座席管理员的使用指南
更多...
1.座席管理员修改管理密码
2.管理座席和座席组，监控座席状态
3.知识库的管理维护
4.交谈记录的管理
座席的使用指南
更多...
1.座席的设置
2.座席如何与客户进行交流
3.交流记录与通信录
常用软件
1.常用软件
常见问题
1.
安装企业版时，“使用租用主机空间安装”与“使用自有主机安装”有何区别？
2.
如何调整网上呼叫中心企业版的座席和座席组的上限？
3.
如何获得嵌入式代码？
4.
如何设置在线状态欢迎词？
5.
企业信息如何修改？
经验推荐
1.
如何自主新增“浮动按钮（以图片标识客服在线状态）”样式？
2.
如何在企业版安装失败后重置数据库？
3.
交谈界面的个性化定制
4.
交谈记录标签的使用方法
5.
黑名单的设置和使用
6.
嵌入式代码的编辑心得
Copyright 2008 CoCyber, All Rights Reserved.
京ICP备07500748号
