CoCyber网上呼叫中心是全功能的不限座席的在线客服系统和企业即时消息系统，提供了
[便捷易用的企业即时消息]：在线状态呈现、企业通信录、个人通信录、企业共享信息、知识库、交谈记录在线保存、企业架构编辑等；
[灵活强大的在线客服]：网页访客接入、主动邀请访客、实时文字交谈、聊天室、访客留言、文件传送、座席编组、座席排队、会话转接、访客来源分析、客服统计分析、客户信息管理等。

CoCyber网上呼叫中心既可安装在Windows 2000/XP/Vista之上，也可以安装在Linux之上；既可安装在独立的服务器之上，也可以使用租用的在线空间进行安装，真正支持无需服务器也可安装使用。CoCyber网上呼叫中心提供了一键安装界面，填写少量信息，一次点击即可完成安装。

CoCyber网上呼叫中心可以与各种VoIP应用（如：Skype）集成使用，便捷的将语音、视频通信能力整合其中；CoCyber网上呼叫中心的客户端无需安装额外的软件，只要使用IE即可，从而可以很容易的与企业现有的各种应用的软件客户端整合使用；CoCyber网上呼叫中心还提供了多层面的开放接口可与各种企业应用进行深度整合。

CoCyber网上呼叫中心采用“一次付款、不限座席、不限功能”的销售方式。企业在购买了CoCyber网上呼叫中心软件之后，企业可以完全按照自身需要，随意添加座席和使用所有网上呼叫中心的功能，而不必再支付任何额外费用。

CoCyber鼓励用户“先试用、再购买”。
[下载试用]:用户可以随时下载CoCyber网上呼叫中心并安装试用。CoCyber向用户提供不短于1个月的试用期，用户在试用期内可以免费使用不限座席、不限功能的网上呼叫中心。
[在线试用]:用户可以随时免费注册开通网上呼叫中心在线试用账号。使用此账号，用户可以不限时的在线试用全功能的网上呼叫中心应用。